Overzicht

Over ons

Techniekwebshop.nl is dé plek waar vakman en doe-het-zelver technische producten, gereedschappen en onderdelen bestellen. In totaal vind je meer dan 1,8 miljoen technische producten online in onze webshop. Ons gezellige team bestaat momenteel uit 16 medewerkers, met name op de afdeling logistiek en klantenservice. Techniekwebshop.nl bestaat sinds 2018 en is een sterk groeiend bedrijf, daarom zijn wij ter aanvulling van ons team op zoek naar twee Junior of Medior klantenservice medewerkers met technische ervaring/inzicht voor 32-40 uur per week.

Wat houdt het werk in?

Als klantenservice medewerker beantwoord je (technische) vragen van onze klanten per e-mail, telefoon en aan onze balie. Door jouw kennis van techniek ben je ook goed in staat je collega’s te voorzien van technische informatie en oplossingen. Je vindt het leuk om onze klanten (particulieren en bedrijven) te helpen in hun zoektocht naar precies dat ene onderdeel wat zij nodig hebben om bijvoorbeeld een machine te repareren.

Naast technische vragen komen er ook vragen van klanten over bijvoorbeeld de levertijd van de bestelling, klanten willen toch nog graag iets toevoegen aan een bestelling of juist een product annuleren. Verder verwerk je retouraanvragen en help je klanten wanneer zij een klacht hebben.

Door ons uitgebreide assortiment zijn de vragen en klanten heel divers, het ene moment zoek je voor een klant of wij nog een bladhark op voorraad hebben, en het andere moment ben je op zoek naar een luchtfilter passend voor een Fendt.

Wij zoeken

Een vlotte, zelfstandige, snel lerende medewerker. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en je hebt de passie om klanten zo optimaal mogelijk te helpen. Je baan is een echte kantoorbaan, je vindt goed je weg in zoekmachines en kunt goed met (computer)systemen overweg.

Je kennis van techniek is voor ons erg belangrijk, echter begrijpen we uiteraard dat je zeker niet van al onze productcategorieën kennis hebt.

Overige informatie

  • Je werklocatie is aan de Wegtersweg 41 in Hengelo
  • Salaris is afhankelijk van ervaring en leeftijd, met een maximum van €2700,- bruto per maand.
  • Onze voorkeur gaat uit naar twee fulltime medewerkers. Werkdagen zijn van ma t/m vr van 8.00u-17.00u.
  • Je sollicitatie moet binnen zijn vóór 16 maart 2021.

We merken dat er door de huidige lockdown en Coronamaateregelen veel mensen op zoek zijn naar een tijdelijke (bij)baan. Wij zijn op zoek naar iemand die de intentie heeft om voor langere tijd bij ons te werken.
Naast deze vacature zijn wij ook op zoek naar twee klantenservice medewerkers.

Reageer!

Vind jij het leuk om mee te bouwen aan ons bedrijf en word jij er blij van wanneer je klanten goed hebt kunnen helpen?

Stuur ons dan voor 16-03-2021 jouw CV en motivatie ter attentie van Marloes Hoff. Voor vragen over deze vacature kun je bellen naar 06 49320649.